西日本エリア
- 富山
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- 宮崎
- 鹿児島
- 沖縄
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モバイル申込と同時に、
PLAIOひかりを申し込むと
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お知らせ
年末年始休暇休業のお知らせ
休業期間：2024年12月28日（土）～2025年01月05日（日）
※2025年01月06日（月）より営業いたします。
休業中のお問い合わせにつきましては、
01月06日（月）以降順次対応させていただきます。
PLAIOひかりコラボレーション
光ファイバー回線とプロバイダーがひとつになってもっとお得に！
PLAIOひかりコラボレーションは、NTT 東日本・NTT 西日本の光ファイバー回線を使ってお安く提供する、インターネットサービスです。
フレッツ光の回線環境は変わらず、ユーザーへ低価格での提供が可能です。
最大概ね 1Gbps の高速通信で、高品質なインターネットをご利用いただけます。ご利用中のひかり電話やフレッツ TV など、NTTのサービスもそのままご利用いただけます。
安心・高品質な通信回線
NTT東日本・NTT西日本のインターネット回線を利用しているので、対応エリアが広く、安定した高速通信サービスとしてインターネットが楽しめます。
料金
-
戸建て住宅
月額5,720円(税込)
-
集合住宅
月額4,400円(税込)
ポイント還元サービスでさらにおトク！
ご利用いただいてる期間は
毎月ポイントを還元
提供エリア
提供エリアはフレッツ光と同じなので日本全国幅広く利用可能です。お引越しの時もそのまま使えるので安心です。
東日本エリア
- 北海道
- 青森
- 秋田
- 岩手
- 山形
- 宮城
- 福島
- 栃木
- 群馬
- 茨城
- 千葉
- 埼玉
- 東京
- 神奈川（静岡の一部含む）
- 山梨
- 新潟
- 長野
手続きはPLAIOひかりからのみで簡単！
STEP1【お申し込み】
Webの広告ページからお申し込みください。
後日、PLAIOひかりより、工事日の調整や詳しい利用料金などについて、電話でご案内いたします。
その後会員証や開通のご案内が郵送で届きます。
STEP2【開通工事】
ご利用に必要な工事を実施いたします。
※ご利用状況によってはお客様の立会いが必要な場合があります。
STEP3【インターネット接続】
基本的にインターネット接続の設定は不要です。
※ご利用状況によってはパソコンや端末装置の設定を行っていただく場合があります。
STEP4【ご利用開始】
お申し込みからご利用開始まで、約30日前後かかります。
※申込状況により前後いたします。
STEP1【転用承諾番号を取得する】
お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。取得される際は、下記の「転用承諾番号の取得方法」をご確認ください。
※転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
有効期限日の4日前までにPLAIOひかりにお申し込みいただく必要があります。有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。
NTT西日本
初めての転用の方は電話がオススメ
電話で取得する
0120-553-104
受付時間 9：00～17：00
土日・祝日対応(年末年始は除く)
インターネットで取得する
転用承諾番号の取得
受付時間 7：00～25：00
土日・祝日対応(年末年始は除く)
NTT東日本
初めての転用の方は電話がオススメ
電話で取得する
0120-140-202
受付時間 9：00～17：00
土日・祝日対応(年末年始は除く)
インターネットで取得する
転用承諾番号の取得受付時間 8：30～22：00
土日・祝日対応(年末年始は除く)
STEP2【PLAIOひかりに申し込む】
「Webでお申込みボタン」からお申込みください。
PLAIOひかりより転用日の調整や詳しいご利用料金などについてご案内いたします。その後PLAIOひかりより会員証や開通のご案内が郵送で届きます。
※お申し込み時点で、転用承諾番号の有効期限が過ぎてしまった場合、転用承諾番号を再度取得していただく必要がございます。
STEP3【ご利用開始】
お申し込みからご利用開始まで、約14日前後かかります。
※申込状況により前後いたします。
インターネット接続の設定変更は不要です。
※ご利用状況によってはパソコンや端末装置の設定を行っていただく場合があります。
「PLAIOひかり コラボレーション」ご利用開始後、それまでご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。
プロバイダーによっては、違約金が発生する場合があります。
※ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
ひかり電話
【月額費用】
| ご契約プラン | 月額利用料金（税込） |
|---|---|
| PLAIOひかり電話 | 550円／月 |
| PLAIO光電話A | 1,650円／月 |
| 付加オプション | 月額利用料金（税込） |
|---|---|
| ナンバー・ディスプレイ | 440円／月 |
| ナンバー・リクエスト | 220円／月 |
| キャッチホン | 330円／月 |
| ボイスワープ | 550円／月 |
| 迷惑電話お断りサービス | 220円／月 |
| 着信お知らせメール | 110円／月 |
| FAXお知らせメール | 110円／月 |
| 追加番号サービス「マイナンバー」 | 110円／月 |
| 複数チャネルサービス「ダブルチャネル」 | 220円／月 |
※PLAIOひかり電話Aは、6つの付加サービス（ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール）がセットになったプランです。
※別途ご利用の通話料が加算されます。PLAIOひかりでご利用いただく通話料については、NTT東日本、NTT西日本からのデータを使用して料金計算を行う為、回線使用料の請求月と異なる場合がありますのでご注意ください。
【PLAIOひかり電話サービスご利用にあたっての留意事項】
PLAIOひかり電話サービスは一部接続できない番号、ご利用いただけないサービスがございます。
充実のオプション
よくある質問
Q：開通前に事前に用意するものがありますでしょうか？
A：電話のご契約がある方はホームゲートウェイを利用して有線にてネットの利用できますが、無線で利用したい場合は無線ルーターご用意をお願いいたします。
電話のご契約がない場合は別途ルーターのご用意をお願いいたします。また無線ルーターのレンタルも可能ですのでご希望の場合はお申込みをお願いいたします。
Q：申込は電話でも可能か？
A：インターネットからのみになります。
Q：工事費用はどのくらいかかりますでしょうか？
A：ご自宅の設備の状況により異なりますが、一般的には19,800円（税込）の36回払いとなります。
Q：申込から開通までの期間はどれくらいかかりますでしょうか？
A：お住いの地域や混み合い状況によって異なりますが、概ね新規に関しては、1か月～2か月程。転用・事業者変更に関しては2週間～3週間程を目安にお考え下さい。
Q：新規か転用かどちらでお申込みしたら良いのですか？
A：現在ご利用中の回線がNTTのフレッツ光、もしくはNTTが提供する回線を利用している他社コラボ光からであれば転用をお選びください。
ケーブルテレビやニューロ光などのNTT以外の回線に関しては新規でのお申込みをお選びください。
Q：プロバイダの設定は必要でしょうか？
A：V6という自動で繋がる方式になりますので設定は不要です。V4にてご希望の方は事前にお申出ください。
Q：転用番号や事業者変更番号はどこで取得できますか？
A：ご利用中の回線事業者が発行いたしますので事前にご確認ください。
